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Iberdrola en Burgos: Oficinas y Atención al Cliente

Teléfonos gratuitos de Iberdrola en Burgos

Si eres burgalés y quieres contactar con Iberdrola en Burgos llama al 900 225 235 o contacta con Selectra gratuitamente en el 91 123 11 12.

Teléfonos gratuitos de Iberdrola en Burgos
Tipo de trámite Teléfono
Atención al cliente de Iberdrola 900 225 235
Asistencia técnica de Iberdrola 900 22 45 22
Iberdrola para Empresas 900 400 408
Llamar a Iberdrola desde Francia 96 232 80 22
Llamar a Iberdrola desde Inglaterra 91 649 63 30
Llamar a Iberdrola desde Alemania 96 232 80 21
Servicio Iberdrola en francés desde España 900 322 033
Servicio Iberdrola en inglés desde España 900 322 044
Servicio Iberdrola en alemán desde España 900 322 049

Dirección y horario de las oficinas más cercanas de Iberdrola en Burgos

Cualquier consumidor burgalés que no quiera efectuar sus trámites por teléfono puede hacerlo acercándose a los puntos de atención al cliente que Iberdrola pone a su disposición en Burgos.

En las oficinas comerciales de Iberdrola podrás efectuar todos los trámites de electricidad en un momento. Revisa en qué momento están abiertos o solicita que te llamen para realizar la gestión:

Iberdrola en Burgos: Oficinas más cercanas
Nombre Ubicación Horario CP
Oficina comercial Iberdrola Calle Madrid Calle Madrid, 9 L a V: 09:00 - 20:00 09002
Oficina comercial Iberdrola Calle Vitoria Calle Vitoria, 160 L a V: 09:00 - 14:00 y 17:00 - 19:00 09007
Oficina comercial Iberdrola Santo Domingo de Guzmán Plaza Santo Domingo de Guzman, 16 L a V: 9:00 - 14:00 y 17:00 - 20:00 09004
Oficina comercial Iberdrola Santo Domingo de la Calzada Av. Alfonso Peña, 1 L a V: 9:30 - 14:00 y 16:30 - 20:00 26250
Oficina comercial Iberdrola Medina de Pomar Plaza Somovilla L a V: 10:00 - 13:30 09500
Oficina comercial Iberdrola Aguilar de Campoo Calle Comercio, 9 L a V: 10:00 - 14:00 y 16:30 - 18:30 34800
Oficina comercial Iberdrola Miranda de Ebro Calle Vitoria, 2 L a V: 09:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00 09200
Oficina comercial Iberdrola Ramón y Cajal de Burgos Calle Ramón y Cajal, 67 L a V: 09:00 - 14:00 y 16:00 - 20:00 09200
Oficina comercial Iberdrola Haro Calle Ventilla, 15 L a V: 9:00 - 13:30 y 16:00 - 18:30 26200
Oficina comercial Iberdrola Aranda de Duero Calle San Pelayo, 4 L a V: 9:00 - 14:00 y 17:00 - 20:00 09400

¿Cómo contratar luz con Iberdrola en Burgos?

Para tener electricidad en Burgos es necesario hacer un contrato de luz con Iberdrola. Esta es la compañía mayoritaria en Burgos y permite conectarse a la red de distribución general de electricidad de la zona.

En Burgos hay 176608 ciudadanos que necesitan electricidad en su vivienda ya que este es el suministro necesario para realizar las tareas cotidianas del día a día.

Cada burgalés puede dar de alta el suministro eléctrico con Iberdrola y contratar su tarifa eléctrica con esta compañía siguiendo estas sencillas indicaciones:

 Si se trata de un alta de luz porque el domicilio es nueva o se ha dado de baja el suministro anteriormente, será imprescindible hablar con Iberdrola para que dé orden de activar el suministro eléctrico. La compañía se encargará de hacer todo el trámite requerido para que el suministro eléctricoen Burgos esté activo en un margen de tiempo de 5 a 7 días hábiles si todo se encuentra en condiciones: instalación, acometida, etc.

Al dar de alta el suministro eléctrico en Burgos será necesario abonar los costes de alta de luz. Estos se componen de los siguientes conceptos:

  1. Derechos de acceso: 19,40€/kW + IVA
  2. Derechos de extensión: 17,37€/kW + IVA
  3. Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

En caso de que se trate de un alta de luz con Iberdrola después de una baja anterior, si el suministro lleva desconectado menos de tres años, el coste de los derechos de extensión se mantiene. Así pues, cada burgalés puede ahorrar considerablemente en su alta de electricidad. Estos costes son comunes a todas las Comunidades Autónomas ya que están regulados por el Gobierno estatal a través del BOE, por lo que en Castilla y León, a la que pertenece Burgos, también hay que abonarlos.

Como dos de los conceptos que hay que abonar al dar de alta el suministro eléctrico se calculan en función de cada kW de potencia eléctrica, la potencia contratada seleccionada para el domicilio influirá directamente en el coste del alta de luz. Veamos una simulación de cuánto habría de abonar un burgalés por dar de alta el suministro eléctrico en Burgos con Iberdrola si tuviera una potencia contratada de 4,6 kW, cercana a la potencia media de Burgos, que se sitúa en 4,4142077 kW.

Coste del alta de luz en Burgos con 4,6 kW de potencia contratada
Concepto Precio sin IVA Precio con IVA
Derechos de acceso 89,24 € 107,98 €
Derechos de extensión 79,90 € 96,68 €
Derechos de enganche 9,04 € 10,94 €
Total 178,18 € 215,60 €

Para contratar el suministro eléctrico con Iberdrola en Burgos es necesario dar la siguiente información a la compañía:

  • Nombre, apellidos y DNI del titular del contrato.
  • Dirección de la vivienda, incluyendo le código postal de Burgos, 09003 ,09199 ,09193 ,09192 ,09007 ,09006 ,09004 ,09002 ,09.
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
  • Potencia contratada.
  • Boletín Eléctrico, si es una nueva instalación o si tiene más de 20 años.
  • Número de cuenta bancaria que se va a utilizar para domiciliar el pago de las facturas de la luz.

¿Cómo bajar la potencia de la luz con Iberdrola en Burgos?

La reducción de la potencia contratada es una de los puntos fuertes para ahorrar en las facturas de luz de forma fiable y continua para un consumidor burgalés.

Antes de bajar la potencia eléctrica es recomendable realizar un estudio de potencia eléctrica para entender hasta qué punto se pueden disminuir los kW del término fijo de la factura. Hay que tener en cuenta que con esta opción el burgalés puede ver reducidas las prestaciones de su suministro en la vivienda si la potencia se baja en exceso, ya que de esta forma no podría conectar tantos aparatos a la vez.

Los casos en los que, previsiblemente, se puede bajar la potencia contratada son:

  1. Si nunca ha saltado el ICP, el Interruptor Controlador de Potencia, ya que puede que la potencia contratada actual sea desmesurada para las necesidades de el domicilio.
  2. Si se reduce el número de personas que habitan en la vivienda de Burgos, que, por ende, podría implicar una menor necesidad de energía simultánea.
  3. Si se modifica el equipamiento eléctrico de la vivienda de forma que los nuevos aparatos necesiten menos electricidad para funcionar.
  4. Cuando se introduce un nuevo tipo de energía en un hogar de Burgos para surtir el gran consumo de los equipos caloríficos. Por ejemplo, al cambiar la calefacción eléctrica por una de gas natural.

Con la reducción de potencia contratada, el ahorro en las facturas de la luz está asegurado. Esta operación permite disminuir el importe a abonar por el término fijo de la luz, de forma que el importe total de los recibos siempre sea menor al actual con Iberdrola.

Para disminuir la potencia contratada en Burgos es necesario llamar con Iberdrola y hacer la solicitud. Para ello, Iberdrola requerirá los siguientes datos:

  • Datos del titular del contrato de luz.
  • CUPS, el Código Universal del Punto de Suministro de la vivienda en Burgos.
  • Potencia contratada actual.
  • Nueva potencia eléctrica.
  • Boletín de la Instalación Eléctrica, si el certificado vigente tiene más de 20 años.

¿Cuál es el CUPS de Iberdrola?En Burgos, los clientes de Iberdrola tienen en común el inicio del CUPS, que permite determinar cada una de las instalaciones eléctricas que atañen a la compañía, a las que ella misma ha asignado este código. En el caso de Iberdrola, todos los CUPS asociados a ella comienzan por . Este código se puede ver en las facturas de la luz de cada burgalés en la sección 'Datos del punto de suministro'.

Reducir la potencia contratada tiene un coste implícito que corresponde a los nuevos derechos de enganche por parte de la distribuidora. En este caso, el importe a abonar en Burgos es de 9,04 € + IVA.

Una vez hecha la modificación de la nueva potencia eléctrica estará disponible a partir del siguiente ciclo de facturación, ya que el cambio tarda de 15 a 20 días hábiles en hacerse efectivo con Iberdrola o con cualquier otra.

Recuerda que solo se puede hacer una modificación de potencia contratada al año, por lo que es muy importante cerciorarse si es posible disminuir la potencia antes de solicitarlo a Iberdrola. En caso contrario, habría que aguantar la nueva situación hasta que se pueda volver a pedir un aumento de potencia, operación cuyo coste es superior al de la bajada.

¿Cómo pagar la factura de la luz con Iberdrola en Burgos?

Iberdrola permite abonar sus facturas de diferentes formas tanto para los habitantes de Burgos como para el resto de vecinos de Burgos. En general, existen tres posibilidades para pagar las facturas de luz:

  1. Por domiciliación bancaria, que es la opción más frecuente actualmente. De hecho, es necesario aportar el número de cuenta en el que se va a cargar el importe de los recibos en el momento de hacer el contrato de luz con Iberdrola.
  2. De forma digital, a través de un formulario o por el área de cliente de la comercializadora. Se puede abonar realizando un pago con tarjeta como si se tratara de una compra online.
  3. Por transferencia, para lo que Iberdrola facilita un número de cuenta. En la transferencia hay que indicar el número de contrato/factura.
  4. A través de una entidad bancaria de Burgos con la que colabore Iberdrola.

En cualquier caso, una vez realizado el pago, será posible constatar que se ha realizado a través del área de cliente online de Iberdrola.

¿Cómo cambiar la tarifa de luz con Iberdrola en Burgos?

El cambio de la tarifa de luz con Iberdrola se hace prácticamente de la misma forma que una contratación de luz. Para hacer la modificación de tarifa es imprescindible aportar de nuevo la información del titular del contrato y del punto de suministro.

Por lo general, la modificación de tarifa de luz supondrá una mejoría en las condiciones de suministro para el usuario burgalés, ya que el objetivo es ahorrar en las facturas.

Al hacer una modificación de tarifa, un burgalés puede escoger entre los siguientes tipos estándar:

 Tarifas estables

Este tipo de tarifas de luz de Iberdrola permite beneficiarse de un coste fijo por el consumo eléctrico que realice cada burgalés. Así pues, todos los consumidores pueden prever cuánto van a pagar en sus facturas conociendo el consumo que realizan a través de su área de cliente de Iberdrola.

Las tarifas estables son las más habituales . La tarifa de este tipo que ofrece Iberdrola en Burgos contempla los siguientes precios:

Precios de las tarifas de Iberdrola
Tarifa Término fijo Término de consumo Condiciones
Conecta Luz - €/kW - €/kWh
  • 10% de descuento en el consumo de luz.
  • Sin servicio de mantenimiento adicional.
  • Facturación electrónica.
  • Sin permanencia.
Plan Elige 8 horas 42,04 €/kW Horas valle: 0,075 €/kWh
  • Libre elección de las 8 horas promocionadas.
  • Energía 100% renovable con Certificado de Garantía de Origen.
  • Sin permanencia.
  • Es necesario tener un contador de luz inteligente.
  • Las horas promocionadas se pueden cambiar hasta 25 veces al año.
Horas punta: 0,169 €/kWh

Los precios Conecta Luz se corresponden con una potencia contratada de 3.45 kW y los del Plan Elige para potencias <10 kW.

Precios de las tarifas de Viesgo
Tarifa Término fijo Término de consumo Condiciones
Tu Momento - €/kW Horas punta: - €/kWh
  • 18% de descuento en el consumo.
  • Con permanencia.
  • Tu Asistente Protección de Pagos, gratis.
  • Precios fijos durante un año.
Horas valle: -
Centinela + Tu Asistente - €/kW - €/kWh
  • 17% de descuento en el consumo para tarifas 2.0.
  • 35% de descuento en el consumo para tarifas 2.1.
  • Precios estables durante 2 años.
  • Con permanencia.
  • Servicio de mantenimiento obligatorio.

Todos los precios mostrados se corresponden con una potencia contratada de 3.45 kW.

Todos los precios mostrados se corresponden con una potencia contratada de 3.45 kW.

 Tarifas con discriminación horaria

Las tarifas con discriminación horaria son las que ofrecen distintos precios de la luz durante el día. Dependiendo de las horas en las que se divida la jornada, se puede contratar una tarifa de luz con discriminación horaria en dos o tres periodos en la zona de Burgos.

 Discriminación horaria en dos periodos

Esta tarifa de luz diferencia dos partes horarias durante la jornada, que aplican dos precios distintos de la luz de la siguiente forma:

  1. Horas valle: que son las horas que cuentan con el precio de la luz más bajo.
  2. Horas punta: a las que se aplica el precio más alto de la tarifa.

El horario de las horas a las que se aplica cada precio cambia según la estación del año. Así, se distingue entre el horario de verano e invierno de la misma manera en la que se hace el cambio de hora de forma tradicional en Burgos.

Horarios de la discriminación horaria en dos periodos
Horario de verano

Horas punta: de 13h a 23h

Horas valle: de 23h a 13h

Horario de invierno

Horas punta: de 12h a 22h

Horas valle: de 22h a 12h

 Discriminación horaria en tres periodos

La discriminación horaria en tres periodos, como su nombre indica, es la que divide la jornada en tres franjas horarias a las que aplica diferentes precios de la luz. En este caso, el horario de esta tarifa permanece estable, y no se ve afectado por el cambio de estación ni ninguna otra circunstancia de este tipo en Burgos.

Las tarifas con discriminación horaria en tres periodos en Burgos también son conocidas como tarifas supervalle por el nombre de la franja horaria más económica. Por orden de precio, de más barato a más caro, estas tarifas distinguen entre:

  1. Horas supervalle: de 1h a 7h.
  2. Horas valle: de 7h a 13h y de 23h a 1h.
  3. Horas punta: de 13h a 23h.

Las tarifas supervalle se aconsejan para, por ejemplo, un burgalés que tenga un vehículo eléctrico ya que, por lo general, concentran una gran parte de su consumo durante la madrugada, cuando dejan recargando la batería del coche.

 Tarifas duales de luz y gas

En Burgos hay un % de consumidores con calefacción individual. En total, un % utiliza el gas natural para surtir este equipamiento. En estos casos contratar una tarifa de luz y gas de Iberdrola puede ser muy interesante para el usuario, ya que permiten:

  • Unir ambos suministros en un mismo recibo, simplificando la facturación de cada uno y su comprensión por parte del burgalés.
  • Disfrutar de ventajas añadidas, como descuentos en la propia tarifa. Habitualmente estas reducciones se aplican sobre los términos fijos de la luz y el gas para abaratar el coste de las facturas.
  • Incluir servicios de mantenimiento de luz y gas para disfrutar de una buena cobertura en caso de avería.

Para hacer un cambio de tarifa de luz con Iberdrola solo es necesario hablar con la compañía y solicitar la modificación. En este caso, antes de hacer la modificación de contrato, se recomienda emplear un comparador de tarifas energéticas para escoger la que realmente permita ahorrar en los recibos.

¿Cómo pagar menos luz con Iberdrola en Burgos?

En Burgos, la factura media de luz en Burgos es de 453.00 €.

Para disminuir el gasto anual en electricidad, la primera recomendación es bajar la potencia eléctrica. No obstante para ahorrar en las facturas de la luz también es escoger la tarifa eléctrica adecuada que se ajuste a las necesidades reales del burgalés al precio más económico posible.

Las tarifas de luz que pueden contratarse con Iberdrola son muy dispares, por lo que a la hora de escoger una u otra es importante tener en cuenta:

  • El precio por el kW de potencia, del que va a depender el el coste del fijo de la luz.
  • El precio del kWh, que será el precio al que se pague el consumo. Conviene tener en cuenta si existen tarifas con discriminación horaria en Burgos, que diferenciarán distintos precios de consumo durante el día para facilitar el ahorro.
  • Si es necesario contratar servicios de mantenimiento obligatorios u otros productos añadidos.
  • El tiempo durante el que se extenderá la aplicación de posibles descuentos.
  • El compromiso de permanencia que puede acarrear el contrato.