Iberdrola en Alcoy: Oficinas y Atención al Cliente
Teléfonos gratuitos de Iberdrola en Alcoy
Tipo de trámite |
Teléfono |
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Contratar a través de Selectra |
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Atención al cliente de Iberdrola |
900 225 235 |
Asistencia técnica de Iberdrola |
900 22 45 22 |
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Llamar a Iberdrola desde Francia |
96 232 80 22 |
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Dirección y horario de las oficinas más cercanas de Iberdrola en Alcoy
Cualquier consumidor alcoyano que no quiera efectuar sus trámites por teléfono puede hacerlo acercándose a los puntos de atención al cliente que Iberdrola pone a su disposición en Alcoy.
En las oficinas comerciales de Iberdrola podrás efectuar todos los trámites de electricidad en un momento. Revisa en qué momento están abiertos o solicita que te llamen para realizar la gestión:
Nombre | Ubicación | Horario | CP |
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Oficina comercial Iberdrola Alcoy | Calle Santa Rosa, 27 | No viene horario | 03802 |
Oficina comercial Iberdrola Alcoy | Calle Doctor Sempere, 30 | L-J: 8:00-13:30 y 15:00-17:30 | 03803 |
Oficina comercail Iberdrola Villena | Av. Constitución, 53 | L-M-X-V: 10:00-14:00 y 16:00-19:00 J: 10:00-14:00 | 03400 |
Oficina comercial Iberdrola San Vicente del Raspeig | Calle Pintor Picasso, 18 | L-V: 9:30-13:30 y 17:00-20:00 | 03690 |
Oficina comercial Iberdrola Elda | Calle Plaza Mayor, 2 | L-V: 9:00-14:00 y 17:00-20:00 | 03600 |
Oficina comercial Iberdrola Benidorm | Av. Almendros, 41 | L-V: 9:00-13:30 y 16:30-19:30 | 03501 |
Oficina comercial Iberdrola Benidorm | Plaza SS. MM. Los Reyes de España, 3 | L-V: 10:00-14:00 y 16:00-19:00 | 03501 |
Oficina comercial Iberdrola Benidorm | Av. Europa, 8 | L-V: 10:00-14:00 | 03503 |
Oficina comercial Iberdrola Gandia | Paseo Germanies, 43 | L-M-X-J: 8:00-13:30 y 16:00-18:30 | 46702 |
Oficina comercial Alicante | Av. Federico Soto, 10 | L a V: 8:00 - 20:00 S: 09:00 a 14:00 | 03001 |
¿Cómo contratar luz con Iberdrola en Alcoy?
Para tener electricidad en Alcoy es indispensable hacer un contrato de luz con Iberdrola. Esta es la compañía mayoritaria en Alicante y permite conectarse a la red de distribución general de electricidad de el área.
En Alcoy hay 59198 ciudadanos que precisan electricidad en su vivienda ya que este es el suministro indispensable para realizar las tareas cotidianas del día a día.
Cada alcoyano puede dar de alta la electricidad con Iberdrola y contratar su tarifa de luz con esta compañía siguiendo estas sencillas indicaciones:
Si se trata de un alta de luz porque la vivienda es nueva o se ha dado de baja el suministro anteriormente, será indispensable contactar con Iberdrola para que dé orden de conectar la electricidad. La compañía se encargará de llevar a cabo todo el trámite requerido para que la electricidaden Alcoy esté activo en un plazo de 5 a 7 días hábiles si todo se encuentra en orden: instalación, acometida, etc.
Al dar de alta la electricidad en Alcoy será necesario pagar los costes de alta de luz. Estos agrupan los siguientes conceptos:
- Derechos de acceso: 19,40€/kW + IVA
- Derechos de extensión: 17,37€/kW + IVA
- Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
En caso de que se trate de un alta de luz con Iberdrola después de una baja anterior, si el suministro lleva dado de baja menos de tres años, el coste de los derechos de extensión se mantiene. Así pues, cada alcoyano puede ahorrar considerablemente en su alta de electricidad. Estos costes son comunes a todas las Comunidades Autónomas ya que están regulados por el Gobierno estatal a través del BOE, por lo que en Comunidad Valenciana, a la que pertenece Alcoy, también hay que abonarlos.
Como dos de los conceptos que hay que pagar al dar de alta la electricidad se calculan en función de cada kW de potencia eléctrica, la potencia contratada elegida para la vivienda influirá directamente en el precio del alta de luz. Veamos una simulación de cuánto habría de pagar un alcoyano por dar de alta la electricidad en Alcoy con Iberdrola si tuviera una potencia contratada de 4,6 kW, cercana a la potencia media de Alicante, que se sitúa en 4,867432684 kW.
Coste del alta de luz en Alcoy con 4,6 kW de potencia contratada | ||
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Concepto | Precio sin IVA | Precio con IVA |
Derechos de acceso | 89,24 € | 107,98 € |
Derechos de extensión | 79,90 € | 96,68 € |
Derechos de enganche | 9,04 € | 10,94 € |
Total | 178,18 € | 215,60 € |
Para contratar la electricidad con Iberdrola en Alcoy es necesario dar los siguientes datos a la compañía:
- Nombre, apellidos y DNI del titular del contrato.
- Dirección de la vivienda, incluyendo le código postal de Alcoy, 03818 ,03804 ,03803 ,03802 ,03800 ,03801.
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
- Potencia contratada.
- Boletín Eléctrico, si es una nueva instalación o si tiene más de 20 años.
- Número de cuenta bancaria que se va a utilizar para domiciliar el pago de las facturas de la luz.
¿Cómo bajar la potencia de la luz con Iberdrola en Alcoy?
La reducción de la potencia contratada es una de los puntos fuertes para ahorrar en las facturas de luz de forma fiable y continua para un consumidor alcoyano.
Antes de bajar la potencia eléctrica es recomendable realizar un estudio de potencia eléctrica para entender hasta qué punto se pueden aminorar los kW del término fijo del recibo de luz. Hay que tener en cuenta que con esta opción el alcoyano puede ver aminoradas las prestaciones de su suministro en la vivienda si la potencia se baja en exceso, ya que de esta forma no podría conectar tantos aparatos a la vez.
Los casos en los que, previsiblemente, se puede bajar la potencia contratada son:
- Si nunca ha saltado el ICP, el Interruptor Controlador de Potencia, ya que puede que la potencia contratada actual sea desmesurada para las necesidades de la vivienda.
- Si se reduce el número de inquilinos que viven en la vivienda de Alcoy, que, por ende, podría implicar una menor necesidad de energía simultánea.
- Si se altera el equipamiento eléctrico de la vivienda de forma que los nuevos aparatos necesiten menos electricidad para funcionar.
- Cuando se introduce un nuevo tipo de energía en un hogar de Alcoy para surtir el gran consumo de los equipos caloríficos. Por ejemplo, al cambiar la calefacción eléctrica por una de gas natural.
Con la reducción de potencia contratada, el ahorro en las facturas de la luz está asegurado. Esta operación permite aminorar el importe a pagar por el término fijo de la luz, de forma que el importe total de los recibos siempre sea menor al actual con Iberdrola.
Para aminorar la potencia contratada en Alcoy es necesario llamar con Iberdrola y hacer la solicitud. Para ello, Iberdrola requerirá los siguientes datos:
- Datos del titular del contrato de luz.
- CUPS, el Código Universal del Punto de Suministro de la vivienda en Alcoy.
- Potencia contratada actual.
- Nueva potencia eléctrica.
- Boletín de la Instalación Eléctrica, si el certificado vigente tiene más de 20 años.
¿Cuál es el CUPS de Iberdrola?En Alcoy, los clientes de Iberdrola tienen en común el inicio del CUPS, que permite identificar cada una de las instalaciones eléctricas que reconocen a la compañía, a las que ella misma ha asignado este código. En el caso de Iberdrola, todos los CUPS asociados a ella comienzan por . Este código se puede visualizar en las facturas de la luz de cada alcoyano en la sección 'Datos del punto de suministro'.
Reducir la potencia contratada tiene un precio asociado que corresponde a los nuevos derechos de enganche por parte de la distribuidora. En este caso, el precio a abonar en Alcoy es de 9,04 € + IVA.
Una vez hecha la variación de la nueva potencia eléctrica estará disponible a partir del siguiente período de facturación, ya que la variación tarda de 15 a 20 días hábiles en hacerse efectivo con Iberdrola o con cualquier otra.
Recuerda que solo se puede llevar a cabo una corrección de potencia contratada al año, por lo que es muy importante cerciorarse si es posible aminorar la potencia antes de solicitarlo a Iberdrola. En caso contrario, habría que aguantar la nueva situación hasta que se pueda volver a pedir un aumento de potencia, operación cuyo coste es superior al de la bajada.
¿Cómo pagar la factura de la luz con Iberdrola en Alcoy?
Iberdrola permite pagar sus facturas de diferentes formas tanto para los inquilinos de Alcoy como para el resto de vecinos de Alicante. En general, existen tres formas para pagar las facturas de luz:
- Por domiciliación bancaria, que es la opción más frecuente actualmente. De hecho, es necesario aportar el número de cuenta en el que se va a cargar el importe de los recibos en el momento de hacer el contrato de luz con Iberdrola.
- De forma digital, a través de un formulario o por el área de cliente de la compañía. Se puede pagar realizando un pago con tarjeta como si se tratara de una compra online.
- Por transferencia, para lo que Iberdrola facilita un número de cuenta. En la transferencia hay que indicar el número de contrato/factura.
- A través de una entidad bancaria de Alcoy con la que colabore Iberdrola.
En cualquier caso, una vez llevado a cabo el pago, será posible chequear que se ha realizado a través del área de cliente online de Iberdrola.
¿Cómo cambiar la tarifa de luz con Iberdrola en Alcoy?
El cambio de la tarifa de luz con Iberdrola se realiza prácticamente de la misma forma que una contratación de luz. Para hacer el cambio de tarifa es imprescindible aportar de nuevo la documentación del titular del contrato y del punto de suministro.
Por lo general, el cambio de tarifa de luz supondrá una mejora en las condiciones de suministro para el cliente alcoyano, ya que el objetivo es ahorrar en las facturas.
Al hacer una corrección de tarifa, un alcoyano puede seleccionar entre los siguientes tipos estándar:
Tarifas estables
Este tipo de tarifas de luz de Iberdrola permite beneficiarse de un precio fijo por el consumo eléctrico que realice cada alcoyano. Así pues, todos los usuarios pueden prever cuánto van a pagar en sus facturas conociendo el consumo que realizan a través de su área de cliente de Iberdrola.
Las tarifas estables son las más usuales . La tarifa de este tipo que ofrece Iberdrola en Alcoy contempla los siguientes precios:
Precios de las tarifas de Iberdrola | |||
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Tarifa | Término fijo | Término de consumo | Condiciones |
Conecta Luz | - €/kW | - €/kWh |
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Plan Elige 8 horas | 42,04 €/kW | Horas valle: 0,075 €/kWh |
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Horas punta: 0,169 €/kWh |
Los precios Conecta Luz se corresponden con una potencia contratada de 3.45 kW y los del Plan Elige para potencias <10 kW.
Precios de las tarifas de Viesgo | |||
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Tarifa | Término fijo | Término de consumo | Condiciones |
Tu Momento | - €/kW | Horas punta: - €/kWh |
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Horas valle: - | |||
Centinela + Tu Asistente | - €/kW | - €/kWh |
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Todos los precios mostrados se corresponden con una potencia contratada de 3.45 kW.
Todos los precios mostrados se corresponden con una potencia contratada de 3.45 kW.
Tarifas con discriminación horaria
Las tarifas con discriminación horaria son las que ofrecen distintos precios de la luz durante el día. Dependiendo de los períodos en las que se divida el día, se puede contratar una tarifa de luz con discriminación horaria en dos o tres periodos en la zona de Alcoy.
Discriminación horaria en dos periodos
Esta tarifa de luz diferencia dos franjas horarias durante el día, que aplican dos precios distintos de la luz de la siguiente forma:
- Horas valle: que son las horas que cuentan con el precio de la luz más bajo.
- Horas punta: a las que se aplica el precio más alto de la tarifa.
El horario de los períodos a las que se aplica cada precio cambia según la estación del año. Así, se distingue entre el horario de verano e invierno de la misma forma en la que se hace el cambio de hora de forma tradicional en Alcoy.
Horarios de la discriminación horaria en dos periodos | |
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Horario de verano | Horas punta: de 13h a 23h Horas valle: de 23h a 13h |
Horario de invierno | Horas punta: de 12h a 22h Horas valle: de 22h a 12h |
Discriminación horaria en tres periodos
La discriminación horaria en tres periodos, como su nombre indica, es la que divide el día en tres períodos horarias a las que aplica diferentes precios de la luz. En este caso, el horario de esta tarifa se mantiene estable, y no se ve afectado por la variación de estación ni ninguna otra circunstancia de este tipo en Alcoy.
Las tarifas con discriminación horaria en tres periodos en Alcoy también son nombradas como tarifas supervalle por el nombre de la franja horaria más barata. Por orden de precio, de más barato a más caro, estas tarifas distinguen entre:
- Horas supervalle: de 1h a 7h.
- Horas valle: de 7h a 13h y de 23h a 1h.
- Horas punta: de 13h a 23h.
Las tarifas supervalle se recomiendan para, por ejemplo, un alcoyano que tenga un vehículo eléctrico ya que, por lo general, incluyen un gran porcentaje de su consumo durante la madrugada, cuando dejan recargando la batería del coche.
Tarifas duales de luz y gas
En Alcoy hay un % de usuarios con calefacción individual. En total, un % utiliza el gas natural para surtir este equipamiento. En estos casos contratar una tarifa de luz y gas de Iberdrola puede ser muy interesante para el cliente, ya que permiten:
- Unir ambos suministros en un mismo recibo, simplificando la facturación de cada uno y su entendimiento por parte del alcoyano.
- Disfrutar de beneficios añadidos, como descuentos en la propia tarifa. Normalmente estas reducciones se aplican sobre los términos fijos de la luz y el gas para abaratar el coste de las facturas.
- Incluir servicios de mantenimiento de luz y gas para disfrutar de una buena cobertura en caso de avería.
Para hacer un cambio de tarifa de luz con Iberdrola solo es necesario contactar con la compañía y solicitar la variación. En este caso, antes de hacer la variación de contrato, se recomienda usar un comparador de tarifas energéticas para seleccionar la que realmente permita ahorrar en los recibos.
¿Cómo pagar menos luz con Iberdrola en Alcoy?
En Alcoy, la factura media de luz en Alicante es de 602.04 €.
Para aminorar el gasto anual en electricidad, la primera recomendación es bajar la potencia eléctrica. No obstante para ahorrar en las facturas de la luz también es seleccionar la tarifa eléctrica adecuada que se ajuste a las necesidades reales del alcoyano al precio más económico posible.
Las tarifas de luz que pueden contratarse con Iberdrola son muy dispares, por lo que a la hora de seleccionar una u otra es importante tener en cuenta:
- El precio por el kW de potencia, del que va a depender el el coste del fijo de la luz.
- El precio del kWh, que será el precio al que se pague el consumo. Conviene tener en cuenta si existen tarifas con discriminación horaria en Alcoy, que diferenciarán distintos precios de consumo durante el día para facilitar el ahorro.
- Si es necesario contratar servicios de mantenimiento obligatorios u otros productos añadidos.
- El tiempo durante el que se extenderá la aplicación de posibles descuentos.
- El compromiso de permanencia que puede acarrear el contrato.