Haz el cambio de titular con Energía XXI en 2 minutos
Te ayudamos con el proceso de cambiar el titular del contrato con Energía XXI y te explicamos en qué casos debes hacerlo, así como la documentación a presentar.
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Por teléfono o por internet, ¿cómo quieres tramitar tu cambio de titular?
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Energía XXI permite cambiar el nombre del titular del contrato tanto por teléfono como en sus oficinas comerciales. El trámite debe hacerlo siempre el nuevo titular del contrato, y a continuación te explicamos en qué casos corresponde hacerlo, los pasos a seguir y qué documentación tendrás que entregar.
¿En qué situaciones tengo que hacer un cambio de titular con Energía XXI?
El cambio de titular con Energía XXI es un trámite gratuito que se puede realizar tantas veces como sea necesario, y puede gestionarse a través de las siguientes vías:
- Por teléfono
- Presencialmente: en las oficinas comerciales de la compañía.
Si vas a modificar el titular del contrato con Energía XXI, estos son los casos más habituales para hacerlo:
Por fallecimiento del anterior titular
Cuando el titular fallece, los herederos o familiares directos deben asumir la responsabilidad del contrato, ya que el suministro no puede permanecer a nombre de una persona fallecida.
¿Qué es mejor en este caso, cambiar el titular del contrato o dar de baja la luz?
Si la vivienda va a permanecer vacía durante mucho tiempo, lo más recomendable es dar de baja el suministro eléctrico, aunque cuando queramos volver a tenerlo, deberemos volver a dar de alta la luz con Energía XXI.
Si se elige esta opción, hay que saber que será necesario abonar de nuevo el precio de dar de alta la luz.
En cambio, si se va a seguir utilizando el inmueble, aunque sea ocasionalmente, lo adecuado es hacer el cambio de titularidad.
Por compra-venta o alquiler de la vivienda
Cuando se compra o alquila un inmueble, se debe traspasar el contrato de luz o gas a la persona que pasará a ser responsable del suministro.
Aunque el propietario no quiera hacerlo, se recomienda insistir por las siguientes razones:
Beneficios para el arrendador
- Se desvincula de posibles deudas del nuevo inquilino.
- Se despreocupa de obligaciones y gestiones relacionadas con el contrato.
Beneficios para el arrendatario
- Tiene la posibilidad de contratar tarifas adecuadas a sus necesidades.
- Dispone de libertad para gestionar su contrato, sin depender del propietario.
Por divorcio
En casos de separación o divorcio, si uno de los cónyuges permanece en la vivienda, deberá ponerse el contrato a su nombre.
En caso contrario, si el inmueble queda vacío o pasa a otras manos, será necesario hacer el cambio a favor del nuevo ocupante o propietario.
¿Qué documentación necesitas para realizar el cambio de titularidad con Energía XXI?
La documentación requerida puede variar según el motivo del cambio (por ejemplo, compraventa, alquiler, divorcio o fallecimiento).
Sin embargo, los datos básicos que Energía XXI solicita son:
- Nombre completo y documento de identificación del antiguo titular
- Nombre completo, teléfono y documento de identificación del nuevo titular
- Código CUPS del suministro
- Cuenta bancaria para domiciliar los recibos
El nuevo titular del contrato con Energía XXI será el responsable legal del suministro. Si existen facturas impagadas anteriores, la compañía puede exigir su abono al nuevo responsable, salvo que este demuestre no tener relación con esas deudas.
Para más información general sobre este trámite, puedes consultar nuestra guía de cambio de titular de la luz.
¿Cuál es el teléfono para cambiar de titular con Energía XXI?
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Por teléfono o por internet, ¿cómo quieres tramitar tu cambio de titular?
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| Compañía | Teléfono |
|---|---|
| Energía XXI (mercado regulado de Endesa) | 800 760 333 |
Al contactar con el teléfono gratuito de Energía XXI, deberás facilitar los datos del antiguo titular y del nuevo, por lo que se recomienda tener a mano una factura reciente para agilizar el proceso.
¿Cómo cambio el nombre del contrato con Energía XXI por Internet?
Actualmente, Energía XXI no permite hacer el cambio de titular por Internet. La compañía solo ofrece este trámite por teléfono o presencialmente en sus oficinas y puntos de atención.
Preguntas frecuentes sobre el cambio de titular con Energía XXI
¿Qué implica cambiar de domiciliación bancaria en lugar de cambiar de titular con Energía XXI?
Cambiar la cuenta bancaria con Energía XXI no equivale a cambiar el titular del contrato. La domiciliación solo modifica la cuenta donde se cobran las facturas, pero el responsable legal del suministro sigue siendo el mismo.
¿El cambio de titular con Energía XXI también afecta a los servicios de mantenimiento?
Si el contrato incluye servicios de mantenimiento asociados, estos también pasarán al nuevo titular.
¿Puedo cambiar el titular si hay una deuda pendiente con Energía XXI?
Sí. Si existe una deuda a nombre del anterior titular, puedes desvincularte presentando un contrato de alquiler o compraventa que demuestre que no eras responsable del inmueble durante el impago, de manera que la deuda quedará asociada al titular anterior.
¿Necesito la autorización del anterior titular para hacer el trámite?
No es necesario presentar ninguna autorización firmada por el anterior titular. Actualmente basta con aportar una factura reciente y un documento que acredite tu derecho de uso de la vivienda (contrato de alquiler, escritura o justificante de propiedad).
¿Cuánto tiempo tarda en hacerse efectivo el cambio de nombre con Energía XXI y cuánto cuesta?
El cambio de titular con Energía XXI es un trámite gratuito que se hace efectivo normalmente en un plazo de 7 días posteriores al inicio del trámite.
¿Pierdo el bono social si cambio el titular con Energía XXI?
Sí, al cambiar el titular del contrato se pierde automáticamente el bono social de Endesa (solicitado a Energía XXI, su compañía regulada), ya que está vinculado al titular anterior.
El nuevo titular podrá volver a solicitarlo si cumple los requisitos de renta o situación familiar establecidos por el Gobierno.
