¿Qué es Visalia?
Visalia es un grupo energético independiente que opera como comercializadora en el mercado libre español. Su actividad abarca cuatro áreas: la comercialización de energía (luz y gas), la distribución (electricidad y gasóleo), las telecomunicaciones (fibra y móvil) y el desarrollo de proyectos de energía solar fotovoltaica.
A diferencia de las grandes eléctricas tradicionales, Visalia es una comercializadora de tamaño medio. Según los datos publicados por la propia compañía, cuenta con una cuota cercana al 0,4 % en electricidad y al 0,3 % en gas natural, lo que la sitúa entre los principales operadores independientes del país.
Historia: de Syder a la marca Visalia
Visalia no es una compañía nueva: es la marca única bajo la que se agrupa un grupo energético con más de 120 años de historia en el suministro físico de energía. Sus raíces se remontan a 1903, cuando Serosense empezó a desplegar redes de distribución eléctrica en las provincias de Lleida y Tarragona.
El grupo tal y como se conoce hoy nace en 2019 con la creación de la matriz Visalia Energía, que ha crecido de manera inorgánica incorporando comercializadoras y distribuidoras consolidadas del sector:
- 2019. Nace Grupo Visalia con la creación de la matriz Visalia Energía;
- 2021. Adquisición de Watium, comercializadora de luz y gas dirigida a administradores de fincas y comunidades de vecinos;
- 2022. Incorporación de Syder —comercializadora eléctrica— y de GasHogar;
- 2023. El grupo fusiona todas sus marcas en una sola identidad, Visalia, y adquiere la instaladora Solar3 para desarrollar proyectos solares fotovoltaicos y comunidades solares;
- 2024. Lanza el Pack Cuota Fija —la primera tarifa plana que reúne luz, gas, fibra y móvil— y adquiere las infraestructuras de redes de electricidad y fibra óptica de Serosense, tras la autorización de Competencia;
- 2025. Compra a Barter sus negocios de comunidades solares y movilidad eléctrica.
Como resultado de esta unificación, los clientes que antes facturaban con Syder pasaron a recibir sus facturas a nombre de Visalia.
Datos de la empresa
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Razón social | Visalia Energía, S.L. |
| CIF | B67302489 |
| Sede social | Rambla del Garraf, 76, 08812 Sant Pere de Ribes (Barcelona) |
| Tipo de compañía | Comercializadora del mercado libre |
| Servicios | Luz, gas, gasóleo, fibra y móvil |
| Origen de la energía | 100 % renovable certificada |
| Sitio web | visalia.es |
Tarifas y productos de Visalia
Visalia organiza su oferta en torno a la energía, las telecomunicaciones y un producto combinado que es su sello de identidad.
Tarifas de luz
Las tarifas eléctricas son el producto más conocido de la compañía. Puedes consultar el detalle de sus mejores tarifas de luz del mercado directamente en la web de la compañía. Estas son sus principales modalidades:
- Luz Fijo 24h. Un único precio del kWh durante todo el día, pensado para quien no quiere estar pendiente de la hora a la que consume. Es la tarifa que más promociona la compañía y la que suele aparecer entre las más económicas en su modalidad de precio fijo.
- Luz 3 Periodos. Tarifa con discriminación horaria, con precios diferenciados en los tramos punta, llano y valle. Interesante para hogares que concentran su consumo en las horas más baratas.
- Luz Coste + Cuota. Se paga la energía a precio de mercado más una cuota fija de gestión, orientada a quien busca trasladar a su factura la evolución real del mercado mayorista.
- Tarifas Flash. Ofertas promocionales puntuales que la compañía lanza en determinados momentos.
Tarifas de gas
Visalia comercializa gas natural con tarifas de precio estable y la opción de contratarlo junto con la luz (tarifa dual luz + gas) para simplificar la gestión y pagar un único recibo.
Fibra y móvil
En telecomunicaciones, Visalia ofrece fibra óptica y telefonía móvil, esta última sobre la red de Orange. Entre sus combinaciones se incluyen paquetes de 600 Mb con 60 GB y de 1.000 Mb con 180 GB.
Pack Cuota Fija
Es el producto más característico de Visalia. El Pack Cuota Fija une luz, gas, fibra y móvil en una sola cuota mensual estable: el cliente paga siempre lo mismo cada mes por la energía y la conexión que necesita. La compañía lo presenta como la primera tarifa plana del mercado que combina energía y telecomunicaciones, y permite además añadir dispositivos (un móvil, un portátil o una consola) al mismo recibo.
Barrios Solares y gasóleo
Visalia impulsa un modelo de autoconsumo colectivo conocido como barrios solares: instala paneles en cubiertas cercanas y reparte la energía generada entre los vecinos próximos, sin que estos tengan que poner placas en su vivienda. A través de Visalia Oil, el grupo distribuye además gasóleo con flota propia y se presenta como distribuidor oficial de Repsol.
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Energía 100 % renovable
Uno de los pilares de Visalia es el origen de su energía: suministra electricidad de origen 100 % renovable y libre de emisiones de CO₂, en línea con la trayectoria de Syder, su comercializadora de origen. Si la energía verde es un factor decisivo para ti, puedes ver más opciones en nuestra comparativa de comercializadoras de energía verde.
¿Tiene permanencia Visalia?
Según las condiciones actuales de la compañía, sus servicios de luz y gas se contratan sin permanencia, de modo que puedes cambiar de compañía cuando quieras sin penalizaciones. Conviene, en cualquier caso, revisar las condiciones concretas del producto contratado, ya que las ofertas combinadas o con dispositivos pueden incluir cláusulas específicas.
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Teléfono y atención al cliente de Visalia
Visalia pone a disposición de sus clientes los siguientes canales de contacto:
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 800 678 900 |
| Contratación | 900 264 827 |
| Horario | De lunes a jueves, de 8:30 a 17:30 h; viernes, de 8:00 a 15:00 h |
| [email protected] |
Área de clientes de Visalia
Desde el área de clientes de la web de Visalia, los usuarios pueden consultar y descargar sus facturas, revisar su consumo y gestionar su contrato. La compañía dispone además de un acceso específico para colaboradores y de un canal de reclamaciones.
Opiniones de Visalia
Las valoraciones de los clientes de Visalia son, en conjunto, mayoritariamente positivas, aunque polarizadas. En el portal de reseñas Trustpilot mantiene una puntuación en torno a 4,2 sobre 5 con más de 1.000 opiniones.
- Lo que más valoran: el precio competitivo de sus tarifas fijas, que la energía sea 100 % renovable y la ausencia de permanencia en luz y gas.
- Las críticas más habituales: la atención al cliente cuando surge una incidencia, donde algunos usuarios señalan respuestas lentas, y ciertas gestiones de facturación o de baja.
Como recomendación general, si decides contratar conviene hacerlo por un canal escrito que deje constancia y guardar la oferta firmada.
Preguntas frecuentes sobre Visalia
Sí. Syder fue adquirida por Grupo Visalia en 2022 y, tras la unificación de todas las marcas del grupo en 2023, pasó a facturar bajo la marca Visalia. Los antiguos clientes de Syder pasaron a recibir sus facturas a nombre de Visalia.
Luz, gas, gasóleo, fibra y móvil. Su producto más característico es el Pack Cuota Fija, que reúne luz, gas, fibra y móvil en una sola cuota mensual.
Sí, Visalia suministra electricidad de origen 100 % renovable y libre de emisiones de CO₂.
Sus tarifas de luz y gas se ofrecen sin permanencia. Conviene revisar las condiciones específicas de cada producto antes de contratar.
La telefonía móvil de Visalia opera sobre la red de Orange, con cobertura nacional.
Otras compañías de luz y gas natural
Si quieres comparar Visalia con otras comercializadoras, consulta la información de estas compañías de luz y gas:
