¿Qué opinan los clientes de Holaluz sobre sus tarifas y servicio?

Si quieres tranquilidad olvídate de Holaluz. Son unos ladrones en toda regla. Te cambian la tarifa cuando les da la gana. Estoy en juicio con ellos porque me reclaman CONSUMOS NO REALIZADOS... y encima, bordes en postventa.

Precios carísimos y tarifa "justa" de todo menos justa. Si te mudas o quieres cambiar de forma de pago SE QUEDAN CON TODO LO PAGADO DE MÁS !!!

Tienen un servicio postventa lamentable. Llevamos mas de un año para que nos legalicen las placas y por mas que llamamos no hacen absolutamente nada. Llamas una y otra vez, dicen que contactaran y nunca lo hacen. Llevan un año cobrandonos mal la luz y despues de admitirlo, nos han devuelto la mitad de lo que deberian. No me puedo ir hasta que no me legalicen las placas pero me ire en cuanto pueda. No se lo recomiendo a nadie.

Desafortunadamente, mi experiencia con Holaluz ha sido sumamente decepcionante. Nos vimos obligados a recurrir al servicio del consumidor para plantear nuestras quejas, ya que no encontramos otra manera de abordar el problema. Nos encontramos en la situación lamentable de haber pagado más de 300€ de más debido a una tarifa que, irónicamente, se llama "justa", pero que es todo menos eso. Estábamos pagando una cuota mensual de 120€, a pesar de no consumir ni siquiera 150 kWh. Esta injusticia nos dejó atónitos y frustrados. Esperábamos una solución rápida y justa por parte de Holaluz, pero lamentablemente, nuestra solicitud parece haber caído en oídos sordos. Es realmente decepcionante ver cómo una empresa que promueve la transparencia y la equidad en sus servicios pueda actuar de manera tan opuesta a estos principios. En definitiva, no recomendaría Holaluz a nadie basándome en esta experiencia negativa y en la falta de respuesta adecuada ante un problema tan evidente y perjudicial para los clientes.u

Son una empresa que la palabra no vale nada son unos informales

Panda de timadores! De pagar 60 euros a 120 euros al mes! Así de golpe me subieron la luz el año pasado sin previo aviso ni mi consentimiento. En mi casa somos dos personas,m mi hijo 22años y yo, potencia contratada 3,5 y 300 kw, el mes que me dieron la subida no pude pagarlo, viviendo de alquiler y solo con mi sueldo, a partir de ahí siempre he ido con retraso en el pago, he querido cambiar de tarifa pero no me dejaban por el impago, pero ojo que ellos si que me la han cambiado, en diciembre me cortaron la luz antes de pagar el recibo que correspondía a noviembre me cortan la luz, y me mandan un mail para comunicarme lo, no pasaron ni 24 horas de esa comunicaciones cuando iniciaron el corte, me toco pagar en menos de tres meses 360 euros y con toda su cara dura me comunican que el recibo a partir de enero va a ser de 138 euros mensuales! Como ya me puse al corriente de pago me he podido cambiar de eléctrica, y ojo al dato que me querían penalizar porque me renovaron por su cuenta y riesgo sin mi firma y sin una grabación de voz autorizando ese cambio. Lo mejor de todo es el estudio q me hicieron con las últimas facturas en otra compañía y flipante, me saldría a 50 euros aproximado, precio del kw a 0,12 esta gentuza a 0,33.